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对于王石以为，，，，，，，万科董事长需要做三件事：第一，，，，，，，战略；；；；；；第二，，，，，，，用人；；；；；；第三，，，，，，，担当。。。。。。。

用人，，，，，，，他有两点坚持：一是"用人不疑，，，，，，，疑人不用"，，，，，，，从管理学的角度，，，，，，，每个人都是可疑的；；；；；；一是少用能人，，，，，，，这种人作为发明家是好样的，，，，，，，作为创业家也会是好样的，，，，，，，但作为企业的管理者却不合适，，，，，，，因为能人喜欢打破常规，，，，，，，不喜欢遵守规章制度。。。。。。。

哈佛亚洲中心与我相邻的是一位日本防务省退休将军，，，，，，，一年期的访问学者。。。。。。。交谈中，，，，，，，他以为我是位退休的企业家。。。。。。。在哈佛，，，，，，，几乎没有人相信我是中国最大房地产公司的在职董事长--怎么可能？？？？？？你哪来的时间？？？？？？你在美国怎么处理工作呢？？？？？？比如说业务会、董事会、股东大会？？？？？？

1999年我辞去总经理职务后就不再处理日常事务，，，，，，，但作为董事长，，，，，，，需要主持的董事会和股东大会是一定出席的。。。。。。。也有例外，，，，，，，2003年4月的股东大会我缺席了，，，，，，，因为正在攀登珠穆朗玛峰。。。。。。。作为上市公司，，，，，，，万科一个季度至少开一次董事会。。。。。。。

身在美国怎么出席呢？？？？？？这就要感谢互联网视频技术。。。。。。。万科很早就建立了视频会议系统，，，，，，，我的电脑上也有视频软件，，，，，，，是否可以用来在公寓中参会？？？？？？IT部门表示没有问题，，，，，，，董办却表示有压力：毕竟公寓的环境和会议氛围不是很搭配，，，，，，，还是选择到波士顿当地的酒店会议室吧。。。。。。。第一次通过酒店商务中心的远程视频系统同公司连线，，，，，，，商务中心经理感慨：设备投入3年了，，，，，，，你是第一个用户。。。。。。。之后，，，，，，，第一个用户成为？？？？？？。。。。。。。

自游学美国以来，，，，，，，我多次在子夜凌晨通过视频召开董事会，，，，，，，其中一次，，，，，，，董事们分别在波士顿、深圳、北京、香港四个城市通过视频网络参加了会议。。。。。。。以现代通信技术，，，，，，，不用面对面也能主持会议是很平常的事。。。。。。。作为董事长不必亲力亲为打理公司，，，，，，，应该做什么事呢？？？？？？

我以为，，，，，，，万科董事长需要做三件事：第一，，，，，，，战略；；；；；；第二，，，，，，，用人；；；；；；第三，，，，，，，担当。。。。。。。

就战略而言，，，，，，，万科选择房地产行业，，，，，，，走专业化道路。。。。。。。专业化的决策相对简单一些，，，，，，，如果是多元化，，，，，，，决策涉及的面就会更广泛、更复杂，，，，，，，决策成本也大。。。。。。。我曾经说：如果中国城市化终结的一天，，，，，，，城市不再需要住房，，，，，，，我希望最后一个住宅社区是由万科人建造并提供服务的。。。。。。。这个表述其实就是万科的战略决策，，，，，，，决策之后就要坚定地走下去，，，，，，，不能犹豫。。。。。。。

第二，，，，，，，用人。。。。。。。俗话说"用人不疑，，，，，，，疑人不用"。。。。。。。我的观点：从管理学的角度，，，，，，，每个人都是可疑的，，，，，，，包括我自己。。。。。。。一定要清楚，，，，，，，我们都是凡人。。。。。。。每个人都有正义邪恶、善良丑陋、向善向恶、宽容嫉妒两个层面。。。。。。。用人要怀疑，，，，，，，但是是制度性地怀疑。。。。。。。像企业的管理制度、人事制度、财务制度、合同审查、离职审计等，，，，，，，不就是要限制管理者和员工不犯错误，，，，，，，或者及时发现、纠正错误吗？？？？？？

不可否认，，，，，，，人和人是不一样的，，，，，，，凡人中间有能人。。。。。。。但我的原则是：少用能人。。。。。。。所谓能人，，，，，，，能人所不能，，，，，，，这种人作为发明家是好样的，，，，，，，作为创业家也会是好样的，，，，，，，但作为企业的管理者却不合适，，，，，，，因为能人喜欢打破常规，，，，，，，不喜欢遵守规章制度。。。。。。。往往能人在企业发挥作用时，，，，，，，对企业的伤害也是很大的。。。。。。。；；；；；剐枰龅降氖牵夯峋仍，，，，，，，亲属回避制度，，，，，，，人与人之间关系简单化。。。。。。。最后把握的一点：员工是企业的最大财富，，，，，，，关心、爱护他们，，，，，，，持续的培训必不可少。。。。。。。

第三，，，，，，，担当。。。。。。。企业做好了，，，，，，，成绩、荣誉和光环自然会往创始人、董事长头上套，，，，，，，但企业出了差错，，，，，，，谁来承担责任呢？？？？？？当然也是董事长。。。。。。。但许多领导人不这么想，，，，，，，把责任推给部下，，，，，，，"你怎么搞的，，，，，，，辜负了我的信任，，，，，，，把事情搞成这个样子！"

当企业出了问题，，，，，，，一把手不可能没有责任。。。。。。。首先可能是决策失误，，，，，，，这一定是领导者的责任；；；；；；其次，，，，，，，决策是对的，，，，，，，但用人错了，，，，，，，那就是失察，，，，，，，仍是领导人的责任。。。。。。。当然，，，，，，，错误犯多了，，，，，，，就不能仅仅是检讨了事，，，，，，，要考虑引咎辞职了。。。。。。。

实际上，，，，，，，这之前10年我一直在登山。。。。。。。那时也是一离开就两个月，，，，，，，并不影响万科的正常运营。。。。。。。现在只是登山换成了在校园学习，，，，，，，从通信联系上来说，，，，，，，其实是更便捷了。。。。。。。仍是登山，，，，，，，但不是物理的山峰，，，，，，，而是心中高耸入云的知识的山峰。。。。。。。